Vyřízení reklamace očekávám nejpozději v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.

Zároveň vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu se zvoleným nárokem, a následně o vystavení potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně uvedení doby jejího trvání.

(Před volbou způsobu vyřízení reklamace se seznamte s bodem „Práva a povinnosti z vadného plnění“ obchodních podmínek)

Reklamační protokol Vám bude poslán emailem.

* Při požadování nákladů spojených s reklamací (poštovné za odeslání reklamovaného výrobku k nám) Vás v případě uznání reklamace požádáme emailem o zaslání kopie dokladu, který budete chtít proplatit

** V případě, že bude reklamace neuznaná - náklady na poštovné nese kupující